Política de Privacidade

Esta Política explica como o site fernandaendocrino.com.br trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é a responsável

A controladora dos dados é a Dra. Fernanda Aratani, médica endocrinologista (CRM 212795 · RQE 137167), com atendimento em Cuiabá (MT), São Paulo (SP) e online.

2. Quais dados são coletados

Este site não possui formulários de cadastro. Os dados podem ser tratados nas seguintes situações:

• Contato pelo WhatsApp: ao clicar em “Agendar”, você é direcionado ao WhatsApp. As informações que você enviar (como nome, telefone e motivo da consulta) são usadas apenas para responder e agendar o seu atendimento.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, registradas automaticamente pelos serviços que mantêm o site no ar.
• Cookies e ferramentas de medição: o site pode utilizar ferramentas de análise e de publicidade (como Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta) para entender como as pessoas chegam ao site e medir o resultado de anúncios.

3. Para que os dados são usados

• Responder mensagens e agendar consultas;
• Manter o site funcionando com segurança;
• Entender o uso do site e melhorar o conteúdo;
• Medir e aprimorar campanhas de divulgação.

4. Dados de saúde

Informações sobre a sua saúde são dados sensíveis e são tratadas com sigilo médico, apenas para fins de atendimento. Pedimos que você não envie exames ou informações detalhadas de saúde antes de o atendimento ser agendado.

5. Compartilhamento

Os dados não são vendidos. Eles podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e da comunicação (como hospedagem, WhatsApp, Google e Meta), que seguem as suas próprias políticas de privacidade, ou compartilhados quando exigido por lei.

6. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas medições podem deixar de funcionar, mas o site continua acessível.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido pela legislação, incluindo as normas aplicáveis ao prontuário médico.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo WhatsApp (11) 9 5029-5456.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.